Use Case - Metrik&Finanzen
Listet messbare Erfolgskennzahlen und quantifiziert den erwarteten wirtschaftlichen Nutzen für Betrieb und Mitarbeitende.
Finanzielle Vorteile des digitalen Mitarbeitenden
· Kosteneinsparungen durch kürzere Stillstandszeiten (Störungsbehebungen)
· Kosteneinsparungen durch höhere Effizienz (Anlagenoptimierungen)
· Kosteneinsparungen durch weniger Einsätze der Abteilung Unterhalt (inkl. Piket-Einsätze)
Jeder Stillstand, der rasch durch das Verpackerei-Personal selbstständig gelöst werden kann, senkt Stillstands- und Unterhaltskosten. Zudem können Kosten durch höhere Effizienz (höhere Taktzahlen) generiert werden.
Rechenbeispiel: Eine Stunde Stillstand der Verpackungslinie wird mit CHF 300 kalkuliert (≈ CHF 5 pro Minute). Wird eine Störung nicht in 60, sondern mit Hilfe durch KI in 15 Minuten behoben, sinkt die Ausfallzeit um 45 Minuten. 45 min × CHF 5/min ergeben eine Einsparung von CHF 225.
Erfolgsmessung und Metriken
Die bio-familia AG kann den Nutzen des KI-Wissensmanagements mit drei Kernkennzahlen verfolgen:
· Produktionsausfallkosten
· Produktivität (kg / Mitarbeitenden)
· Mitarbeitendenzufriedenheit
Die beiden ersten Grössen werden bereits quartalsweise ausgewertet, die Mitarbeitendenzufriedenheit alle drei Jahre erhoben.
2024 beliefen sich die Produktionsausfallkosten auf CHF 300'000. Senkt die KI-Unterstützung diesen Betrag um 5 %, spart das Unternehmen CHF 15'000 pro Jahr. Bei einer angenommen, einmaligen Investition von CHF 25'000 ergeben sich folgende Finanzkennzahlen:
Kürzere Stillstandszeiten heben gleichzeitig die Produktivität, wodurch sich der finanzielle Effekt weiter verstärkt. Ausserdem erhöht die gewonnene Selbstwirksamkeit die Mitarbeitendenzu-friedenheit, was mittelfristig Kosten für Absenzen und Fluktuation reduziert.
Summary
Das KI-Wissensmanagement zielt auf drei messbare Kennzahlen: Produktionsausfallkosten, Produktivität (kg pro Mitarbeitenden) und Mitarbeitendenzufriedenheit. 2024 lagen die Ausfallkosten bei CHF 300 000; eine 5-%-Reduktion bringt somit CHF 15 000 pro Jahr. Gegenüber einer einmaligen Investition von CHF 25 000 ergibt das einen Pay-back von rund 20 Monaten sowie einen ROI von 60 % im ersten und 150 % im zweiten Jahr. Kürzere Stillstände steigern gleichzeitig die Linienleistung und stärken durch höhere Selbstwirksamkeit die Zufriedenheit des Personals, was mittelfristig weitere Einsparungen bei Absenzen und Fluktuation erwarten lässt.